GOIZEA SUMINISTROS INDUSTRIALES
Condiciones Generales de Venta
GOIZEA SL , con CIF B82496597, domicilio social en Arteta Barri, 2-4, 48610 Urduliz, Bizkaia, España y correo electrónico goizea@goizea.com, establece las siguientes Condiciones Generales de Venta (CGV) para todos los pedidos realizados a través de su sitio web www.goizea.com.
Al realizar un pedido en nuestra web, usted acepta estas condiciones.
1. Objeto
Estas Condiciones Generales regulan la compraventa de productos y/o servicios ofrecidos por Goizea a consumidores y usuarios en territorio europeo a través de la página web www.goizea.com.
2. Productos y servicios
Todos los productos y servicios ofrecidos en la web se describen con la máxima precisión posible.
Las imágenes son orientativas y pueden diferir ligeramente del producto final.
Los precios indicados incluyen IVA según la legislación vigente, salvo que se indique lo contrario.
3. Proceso de pedido
Seleccione los productos que desea adquirir.
Añádalos al carrito y confirme su pedido.
Complete sus datos de contacto y dirección de envío.
Acepte estas Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad.
Realice el pago por los métodos disponibles (tarjeta, transferencia u otros).
Tras confirmar el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación.
4. Precio y formas de pago
El precio final incluye impuestos aplicables, pero no incluye gastos de envío, salvo que se indique lo contrario.
Goizea se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, excepto para pedidos ya confirmados.
Formas de pago aceptadas: tarjetas de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria u otras que se indiquen en la web.
5. Entrega
Los productos serán enviados a la dirección indicada por el cliente.
Los plazos de entrega son orientativos y dependen del transportista.
Goizea no se responsabiliza de retrasos ocasionados por causas externas o fuerza mayor.
Los gastos de envío serán indicados en el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
6. Derecho de desistimiento
Según la normativa europea, los consumidores tienen 14 días naturales para desistir del contrato desde la recepción del producto.
Para ejercer este derecho, debe enviar un correo a goizea@goizea.com indicando su voluntad de desistir.
Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defectos o daños.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
7. Garantía y reclamaciones
Todos los productos cuentan con la garantía legal europea de 2 años por defectos de fabricación.
Para cualquier incidencia, el cliente debe contactar con goizea@goizea.com, indicando el pedido y el problema detectado.
Goizea se compromete a solucionar incidencias mediante reparación, sustitución o reembolso, según corresponda.
8. Responsabilidad
Goizea no se hace responsable de daños indirectos derivados del uso de los productos.
La responsabilidad de Goizea se limita al valor del pedido realizado.
9. Protección de datos
Los datos facilitados por el cliente serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo la Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española y europea vigente.
Para cualquier conflicto, se someterá a los tribunales de Bizkaia, España, salvo que la ley aplicable permita al consumidor elegir otra jurisdicción.
11. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre pedidos, devoluciones o productos:
Correo: goizea@goizea.com
Dirección: Arteta Barri, 2-4, 48610 Urduliz, Bizkaia, España
Última actualización: 22 de enero de 2026